Идея создания социальной сети которая бы помогала контролю над ЖКХ получила некоторое обсуждение и потому стартап должен быть переработан, в более жизнеспособный вид. Итак перерабатываю и докладываюИтак цель.Социальная сеть отвечающая за взаимодействие и помогающая в работе жильцам, компаниям поставляющим жилищные и коммунальные услуги, муниципальным отделам и управлениям ЖКХ, региональным властям, прокуратуре и полиции (в лице ОБЭПов). Сеть несет в себе функцию отображения, контроля, прозрачного мониторинга расходования средств поступающих от жильцов, муниципальных, региональных властей. Также она обеспечивает взаимодействие как жильцов одного дома и УК, так и взаимодействие жильца скажем с региональным органом (департаментом, министерством) отвечающим за работу и развитие коммунального хозяйства в регионе. Через некий «личный кабинет» жилец может осуществлять оплату коммунальных и жилищных услуг. Там же ведутся абсолютно прозрачно счета домов, в которых отображается от кого и когда поступили деньги и куда и когда их использовали. Ведется учет плановых работ (весенний, осенний осмотры, промывка и опрессовка трубчатых коммуникаций, плановый ремонт и аварийный и так далее), выкладываются сметы и акты выполненных работ как на каждый дом, так и скажем на водопроводные, тепловые и иные сети в пределах муниципалитета или города.
Плюсы для использования жильцами.
- Прозрачная и оперативная отчетность со стороны УК.
- Оплата услуг ЖКХ не выходя из дома.
- Возможность заранее не собирая галдящей толпы решить тем же голосованием по дому какие работы из предложенных УК более востребованы, стоит ли поднимать оплату ЖКХ в пределах дома и так далее.
- Возможность посмотреть, как оно делается «у других»
- Возможность заказать у УК смету на какой-либо ремонт не теряя собственного времени в очередях.
- Возможность заказать от УК, муниципалитета любую справку по ЖКХ.
Плюсы для УК, ТСЖ
- Оперативность отчетности перед жильцами без необходимости проведения общедомовых собраний.
- Возможность бесплатной рассылки уведомлений жильцам о том ил ином действии (запитка системы отопления например или отключение воды)
- Всегда заранее обоснованные и проверенные сметы перед проведением работ. Жильцы непосредственно будут участвовать в управлении домом и не будут отвлекать от работы постоянными вопросами «А сколько у нас денег на счету?», «А что вы для нас сделали в последнее время?» и так далее.
- Оперативная отчетность перед муниципалитетами и прокуратурой по проведению плановых работ, исполнении работ заказанных муниципалитетом, исполнении распоряжений прокуратуры и т.д.
- Видимая для себя динамика исполнения работ по сравнению с другими УК, ТСЖ. Принятие более эффективной стратегии работы.
- Возможность общения с другими УК, ТСЖ в плане обмена опытом.
Плюсы для ресурсоснабжающих организаций.
- Прозрачный мониторинг кто из УК, ТСЖ, жильцов задолжал за услуги.
- Возможность более плотного взаимодействия с другими ресурсоснабжающими организациями.
- Более оперативная отчетность в вышестоящие организации.
- Отмена большого числа отчетности, т.к. ситуация может быть отмониторена в реальном времени, нет необходимости делать выборки и т.д.
Плюсы для муниципалов
- Оперативная отчетность по подготовке, началу, прохождению, выходу из отопительного сезона (основной же головняк правда?) ;)
- Возможность реального мониторинга состояния многоэтажного жилищного фонда на территории муниципалитета.
- Возможность реального мониторинга состояния сетей и объектов жизнеобеспечения на территории муниципалитета.
- Упрощение и отказ от части отчетности вообще.
- Возможность в случае необходимости ставить задачи УК, ТСЖ (в случае нарушения законности реакция муниципалитета должна быть первой).
- Более четкое и внятное общение с вышестоящими властями ибо обоснованность запросов не будет необходимости доказывать.
Плюсы для регионалов
- Получение более полной и оперативной картины происходящего в регионе
- Возможность более оперативно влиять на текущую ситуацию в режиме «реального времени»
- Возможность планирования бюджета исходя из того, что «здесь и сейчас», а не «одна бабка сказала».
- Упрощение отчетов, исключение части их из документооборота.
Основные этапы реализации.
- Создание базы текущего жилищного фонда из КЛАДР (Классификатор адресов кто не в курсе).
- Создание аккаунтов на региональные департаменты, министерства отвечающие за работу ЖКХ.
- Министерства на своем уровне правят количество районов, городов, и прочих населенных пунктов на территории региона. Создают аккаунты для подотчетных муниципалитетов.
- Муниципалы в свою очередь детально правят информацию уже «на местах», полностью разносят жилищный фонд с точным указанием всех параметров (год постройки, материал стен, этажность, заселенность, коэффициент износа всех строений и конструкций), указывают какая УК или ТСЖ управляют домом. В случае непосредственного управления указывают и это (просто указывая старшего по дому). Создают аккаунты для ТСЖ, УК, Ответственных по домам.
- Жильцы регистрируются уже сами после прохождения всех вышеуказанных этапов.
- Прокуратура и ОБЭП имеют свои заранее выделенные им аккаунты с возможность просмотра любой информации в пределах своего поля отвественности (района, региона).
- Отдельно для каждого района заводится свой форум, доска объявлений, прикручиваются свистелки в соц.сети, модуль произведения рассылок и т.д.
Итог для каждогоЖилецЗаходит в свой аккаунт, может видеть каков его долг перед той или иной организацией, сразу и оплатить с карты например или СМСом. Видит новые обсуждения, объявления и т.д. Имеет возможность заранее заказать справку, расчет стоимости ремонта и т.д. Подтверждает если есть заявка проведение у него ремонта того или иного оборудования.
УК, ТСЖЗаходя в свой аккаунт может видеть текущее исполнение работ по каждому участку. Прошли они или нет, сразу все жалобы жильцов, предложения и переписку с иными ресурсоснабжающими и прочими организациями. Может выложить оперативную отчетность о том какие и где работы производились, сколько денег на это потрачено, приложить сканы чеков, квитанций и прочего. Предложить жильцам в рамках имеющихся на доме денег произвести тот или иной ремонт. Сделать рассылку предупреждающую жильцов о том или ином моменте в жизни дома.
МуниципалыВидят ситуацию по всему жилищному фонду в режиме «реального времени», могут более оперативно влиять на развитие ситуации в пределах территории. Более оперативно рассматривать жалобы жильцов. Отпадет необходимость в длинных планерках, т.к. вся информация уже заранее видна. Меньше будет необходимости в отчетности в вышестоящие органы и уменьшится количество отчетов, т.к. большая часть необходимой информации будет автоматически предоставляться по запросу тому, кому она предназначена. Возможность более оперативно и честно планировать бюджет на будущий год. Контролировать исполнение муниципальных программ подрядчиками и своими организациями. Жутко неприятный факт случится, если скажем «добрый человек» сфотографирует что либо нехорошее, типа нарушения технологии при производстве ремонта. Чиновник ни за какой откат не сможет потом подписать работу, которая была произведена с нарушением, потому как придется в лучшем случае расстаться с работой. Потому как жалоба и фото пойдут автоматом в прокуратуру. Неприятный момент, но по другому качество ремонтов и услуг ЖКХ в целом не поднять.
Регионалы.Все тоже что и для муниципалов. Только с поправкой на размер региона.
Прокуратура.Возможность видеть ВСЕ ТЕЛОДВИЖЕНИЯ У ВСЕХ. Более четко и грамотно производить контроль и мониторинг текущей ситуации, более оперативно реагировать на случаи нарушения законности, если таковые будут иметь место быть.
Ну и наконец подытожим.Эффект от внедрения такого дела будет 100%, так как все реализуют большую часть того, что им необходимо. Жильцы будут владеть информацией и не будут теребить УК, ТСЖ по каждому поводу. УК будет заниматься текущей работой и планированием, а не ругней с жильцами и отчетностью. Кстати, каждый дом будет знать «своих героев», тех самых которые не платят за услуги и делают дому задолженность. Муниципалы и регионалы будут уже исходя из чего-то, а не из того, что «по ушам наездили на планерке» (сорри за плохой французский) заниматься управлением, а не выслушиванием жильцов, председателей ТСЖ и так далее. Повысится качество оказания муниципальных и жилищных услуг. Будет наконец четкий и вменяемый диалог между всеми участниками процесса. От региона, до последнего пенсионера.
С уважением, всегда Ваш. Я.